Обмен и возврат

Более 15 лет мы создаем ювелирные коллекции для лучших моментов Вашей жизни.
Аккуратно упаковать в упаковку.
Заполнить заявление о возврате.
Приложить копию кассового чека.
Выслать посылку почтой по адресу.
После отправки посылки, оповестите нас.

Обмен товара возможен только при браке изделий.


Ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат (Постановление Правительства РФ от 19.01.98 №55).

При решении отменить свой заказ, возможно только, если товар не передан в службу доставки. Вы должны заранее предупредить менеджера об отмене заявки.

  • Взаиморасчеты, проверка и передача  ювелирных изделий не осуществляется на улице или общественных местах – только в  офисных или жилых помещениях.  При оформлении заказа необходимо указать точный адрес, включая подъезд, этаж, номер квартиры или офиса.
  • В момент доставки товара покупателю передаются кассовый и товарный чеки. При оплате безналичным расчетом покупателю предоставляют пакет документов: товарная накладная, счет-фактура, оригинал счета.