Обмен и возврат

Более 15 лет мы создаем ювелирные коллекции для лучших моментов Вашей жизни.

Аккуратно упаковать в упаковку.

Заполнить заявление о возврате.

Приложить копию кассового чека.

Выслать посылку почтой по адресу.

После отправки посылки, оповестите нас.

Обмен товара возможен только при браке изделий.

Ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат (Постановление Правительства РФ от 19.01.98 №55).

При решении отменить свой заказ, возможно только, если товар не передан в службу доставки. Вы должны заранее предупредить менеджера об отмене заявки.

Взаиморасчеты, проверка и передача ювелирных изделий не осуществляется на улице или общественных местах – только в офисных или жилых помещениях. При оформлении заказа необходимо указать точный адрес, включая подъезд, этаж, номер квартиры или офиса.
В момент доставки товара покупателю передаются кассовый и товарный чеки. При оплате безналичным расчетом покупателю предоставляют пакет документов: товарная накладная, счет-фактура, оригинал счета.